お買い物案内

ご注文の前に

ご注文の前に、必ずこのページをお読みください。ご注文頂いた時点で、以下内容につきましてはご了解いただいたものとさせていただきます。
また、商品については、事前によくご検討頂くことをお勧めいたします。

ご注文について

ご注文はホームページにて、24時間365日承っております。
基本的に「土日祝祭日」は休みをいただいています。営業時間は10:00～17:30です。
年末年始ほか臨時的な休業につきましては「お知らせ」をご確認ください。

お問い合わせ及びオーダーメイドはホームページ内の「お問い合わせ」で承ります。
少人数での運営のため、お電話は出れない場合がございます。御理解の程、よろしくお願いいたします。

お買い物の仕方

このショップは一部の商品を除いて、基本的にオーダーを受けてから制作します。制作期間を10日程度、いただいております。
皮革の色、額革の形状、サイズ、装飾の素材、素材の色などを選択することができます。
ショップ内で商品を選択する他に、「ギャラリー」で閲覧した商品を購入することもできます。

下記項目を、それぞれ選択して下さい。

額革の色を選んでください。「ブラック」「キャメル」「ブラウン」から選んでください。その他の色をご希望の方は問い合わせフォームからご連絡ください。
額革の形を選んでください。「フラット」「ベンド」「ドロップ」の3タイプがあります。
装飾の素材を選んでください。「ストーン」「クリスタル」「ビーズ」「ガラス」の4種類があります。
サイズは「コブサイズ」「フルサイズ」からお選びください。それ以外のサイズをご希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご注文の流れについて

ご希望の商品をクリックし、詳細ページで「革の色」「形状」「サイズ」を指定して下さい。選択が終わったら「カートに入れる」を押すと商品がカートに入ります。
「カートに入れる」を押すと、カートの内の情報が表示されます。引き続きお買い物をされる場合は、「ショッピングを続ける」を押すと元の画面に戻ります。
お買い物が終わりましたら、支払方法の選択となります。
送り先の住所等、お客さまの情報を入力してください。
送付の方法、お届け希望日、お支払方法等を入力いただき、ご注文は完了となります。

※ご注文時の注意事項
Webサイトからのご注文にはメールアドレスが必須です。
Webサイトからのご注文後、自動返信メールが直ちにお客様の方へ到着します。
2時間以内に届かない場合は当社メールアドレス（iq-mari@mbox.kyoto-inet.or.jp）または電話（090-8160-2538）まで、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
お客様ご利用のプロバイダ・メーラーによっては、当社からのメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合があります。ご連絡いただく前に、迷惑メールに振り分けられていないかどうかのご確認をお願いいたします。

配送・送料について

発送について: 佐川急便にてお届け致します。
申し訳ございませんが、発送は国内のお客様に限らせて頂きます。
送料について: 当店でお買い上げの商品は、国内送料無料でお届けさせていただきます。
発送までの日数について: 代金の決済手続き終了後、またはお振込確認後、制作日数に10日いただき、制作後直ちに発送いたします。
「フルオーダー」の場合は、材料の取り寄せに時間がかかる場合があります。必要日数を、お客様にお知らせしながら制作いたします。
代金引換の場合は、先に制作してお送りします。商品到着時にお支払いください。
お届け日・配送時間指定について: お届け日、及び時間帯については、ご注文画面より指定が可能です。
【お届け時間指定】
午前中（8時～12時） / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 18時～21時 / 19時～21時

ご指定頂いた日時にお届けできるよう努力しますが、繁忙期、及び天候等の事情によりご希望に添えられない場合もございますので予めご了承下さい。
どうしても希望日でないと困る場合は備考欄にお書き添え願います。

支払い方法について

銀行振込（前払い）: 下記の銀行口座にお振込ください。
口座情報等は注文確定後にメールでお知らせします（振込伝票は送付しておりません）。お振込口座名義がご注文者様と異なる場合はご注文時に備考欄に記載願います。
振込手数料はお客様でご負担ください。
・京都銀行
※口座名義人は「有限会社インタークエスト」になります。
クレジットカード決済: 以下のクレジットカードでのお支払いが可能です。
【取扱カード】
VISA、MasterCard、JCB、AMEX

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内する場合がございます。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合ご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
商品代引（代金引換）: 商品お届けの際に、商品の合計金額に代引き手数料を加算した金額を、直接配達員にお渡しください。
代引手数料についてはお客様にてご負担のほどお願いいたします。
以下の「代引き手数料」がかかります。

【代引き手数料】
3万円未満の場合 440円（税込）
3万～10万円未満の場合 660円（税込）

※「注文完了メール」「明細書」にも代引き手数料は表示されませんので、ご注意ください。
※商品受け取り時のデビット、クレジットカード決済は行っておりません。

お支払いの期限について

お振込決済の期限を7日間とさせていただいております。それを過ぎてもお支払いが完了しない場合、キャンセルとさせていただきます。何らかの理由で遅れる場合は、予めご連絡をお願いいたします。

領収書のお取り扱いについて

納品書、領収書を、商品に同封いたします。領収書の宛先は注文者さまとなります。

キャンセル、交換について

商品お受け取り後、その日のうちに商品をご確認下さい。（内容の確認、不良品でないかどうか等）
商品交換などでご返送いただく場合、追跡と補償のある宅配便（ゆうパック、宅急便、佐川急便等。レターパックや普通郵便は不可）での手配をお願いいたします。

キャンセルについて: 本サイトで販売している商品は、基本的にお客様からのご依頼を受けてから制作するセミオーダーメイド商品です。
革や装飾素材の指定などを含めたフルオーダーの場合もございます。このため、お客様ご都合による「キャンセル」におきましては「商品代金の50％」及び、要した「送料・手数料等の実費」を請求させていただきます。
商品をよく吟味いただいてのご注文をお願いいたします。
交換について: 下記のケースにつきましては、交換をさせていただきます。
・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡頂けたもので、商品が破損している場合（お手数ですが不良箇所の写真を撮影してメールに添付願います）。
・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡頂けたもので、申し込まれた商品と異なっている商品が届いた場合> 上記の理由によるものは無料で交換いたします。
交換時の送料もこちらが負担いたします。（ご返却については、当店からの返答を待ってからご対応お願いいたします。）
商品到着後7日以内に当社までご連絡下さい。
良品をお送りいたします。
交換品がご用意出来ない場合は、返金させて頂きます。
・メール： iq-mari@mbox.kyoto-inet.or.jp
・電話：　 090-8160-2538
長期不在や受け取り拒否時について: ご不在時のお荷物の保管期限は佐川急便の規定により初回配達日を含む7日間となっております。
佐川急便での保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、往復分の送料・手数料・キャンセル料を請求させていただきます。
代金引換での受け取り拒否につきましては、往復分の送料・手数料・キャンセル料を請求させていただきます。